Captação de Indicações e Vendas Recorrentes
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Descrição:
Clientes satisfeitos podem indicar amigos e familiares, gerando novas oportunidades. -
Conteúdo:
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Técnicas para solicitar indicações de forma ética.
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Programas de referência e recompensas.
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Manter relacionamento contínuo para negócios futuros.
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Exemplo prático: Um cliente indica um amigo que está procurando apartamento; o consultor oferece atendimento prioritário e mantém registro da indicação.
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Atividade: Elaborar uma mensagem modelo para solicitar indicações de clientes satisfeitos.