Fechamento e Acompanhamento do Negócio

• Descrição:
  Fechar a venda é resultado de todo o processo consultivo e deve ser acompanhado para garantir satisfação e fidelização.

• Conteúdo:

  • Técnicas de fechamento consultivo: resumo de benefícios, confirmação de decisão.

  • Importância do acompanhamento pós-venda.

  • Encaminhamento para documentos, escritura e financiamento.

• Exemplo prático: Após o fecho da venda, o consultor envia um checklist de documentos e mantém contacto para resolver dúvidas.

• Atividade: Criar um plano de acompanhamento pós-venda para clientes que acabaram de comprar ou arrendar.