Técnicas de Negociação e Persuasão
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Descrição:
Negociar com ética e inteligência aumenta as chances de fechar o negócio com satisfação para ambas as partes. -
Conteúdo:
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Técnicas de negociação: concessões graduais, alternativas, escuta ativa.
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Persuasão sem pressão: reforçar benefícios e resolver objeções.
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Como lidar com objeções de preço, localização ou condições.
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Exemplo prático: O cliente acha o preço elevado; o consultor explica as vantagens comparativas do imóvel e apresenta financiamento possível.
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Atividade: Simular uma negociação com objeções de preço e prazo.