Levantamento de Necessidades e Qualificação
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Descrição:
Entender as reais necessidades do cliente permite apresentar imóveis mais adequados e aumentar a taxa de conversão. -
Conteúdo:
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Perguntas abertas para descobrir motivações e restrições.
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Identificação do perfil financeiro, familiar e de estilo de vida.
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Classificação do cliente: lead quente, morno ou frio.
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Exemplo prático: O cliente quer um apartamento próximo de escolas e transportes; o consultor prioriza imóveis com essas características.
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Atividade: Criar um roteiro de perguntas para qualificar clientes.